Le 1er juillet 2023 marque la fin d’une ère pour Google Analytics. La version Universal Analytics (UA) tire sa révérence, laissant place à Google Analytics 4 (GA4). Pour les PME belges qui s’appuient sur les données analytiques pour piloter leur activité, cette transition représente un défi majeur qu’il convient d’aborder méthodiquement.
Pourquoi migrer vers GA4 ?
La migration GA4 n’est pas qu’une simple mise à jour technique. Il s’agit d’un changement fondamental dans la manière de collecter et d’analyser les données. GA4 propose une approche centrée sur l’événement, contrairement à UA qui se basait sur les sessions et les pages vues. Cette nouvelle architecture permet une meilleure compréhension du parcours client à travers différents appareils et plateformes.
Les étapes clés de la migration
Préparation et audit
Avant d’entamer la migration GA4, il est crucial de réaliser un audit complet de votre configuration UA actuelle. Documentez vos objectifs de mesure, vos événements personnalisés et vos segments d’audience principaux. Cette étape permet d’identifier les éléments essentiels à reproduire dans GA4.
Installation en parallèle
La configuration en parallèle est recommandée pour assurer une transition en douceur. Voici les étapes essentielles :
- Création du compte GA4: Configurez une nouvelle propriété GA4 tout en conservant UA
- Configuration du flux de données: Définissez les sources de données et les paramètres de mesure
Configuration des événements
GA4 adopte une approche événementielle où chaque interaction est considérée comme un événement. Les événements automatiques sont déjà inclus, mais vous devrez configurer des événements personnalisés pour suivre des actions spécifiques à votre activité.
Différences majeures à comprendre
Nouvelle structure de données
La différence la plus notable réside dans la structure des données. GA4 utilise un modèle basé sur les événements qui offre plus de flexibilité dans le suivi des interactions utilisateurs. Les mesures traditionnelles comme le taux de rebond sont remplacées par des métriques d’engagement plus pertinentes.
Interface utilisateur repensée
L’interface de GA4 a été entièrement repensée pour offrir une expérience plus intuitive. Les rapports sont organisés différemment, mettant l’accent sur l’analyse du parcours client et l’engagement des utilisateurs.
Bonnes pratiques pour les PME
Pour réussir votre migration GA4, suivez ces recommandations :
- Formation des équipes: Investissez dans la formation de vos collaborateurs pour maîtriser les nouvelles fonctionnalités
- Documentation détaillée: Maintenez une documentation précise de votre configuration et de vos personnalisations
Exploitation des nouvelles fonctionnalités
GA4 introduit de nouvelles fonctionnalités puissantes comme l’analyse prédictive, l’intégration avancée avec Google Ads et des capacités d’exploration des données plus poussées. Ces outils permettent aux PME d’obtenir des insights plus précis sur leur audience et d’optimiser leurs actions marketing.
Gestion de la confidentialité des données
GA4 a été conçu en tenant compte des réglementations sur la protection des données comme le RGPD. Il offre des contrôles plus granulaires sur la collecte et la conservation des données utilisateurs, un aspect crucial pour les entreprises opérant en Belgique et en Europe.
Récapitulatif
La migration GA4 représente un changement important mais nécessaire pour les PME. La transition requiert une approche méthodique incluant l’audit initial, la configuration en parallèle et la formation des équipes. Les nouveaux outils d’analyse et les fonctionnalités avancées de GA4 offrent des opportunités significatives pour améliorer la compréhension du comportement client et optimiser les performances marketing. En suivant les étapes et bonnes pratiques décrites, les PME peuvent aborder cette transition avec confiance et tirer pleinement parti des nouvelles possibilités offertes par GA4.
