Google transforme les achats en magasin grâce aux comparaisons alimentées par l’IA

Avec ses dernières mises à jour, Google réinvente la manière dont les consommateurs découvrent et comparent des produits, que ce soit en ligne ou dans les magasins physiques. Ces nouvelles fonctionnalités visent à stimuler la concurrence dans le secteur du commerce de détail.

Nouvelles fonctionnalités majeures

• Google Lens offre désormais des comparaisons de prix de produits en magasin.
• Google Maps permet la recherche d’inventaire local.
• Options de paiement étendues de type acheter maintenant, payer plus tard.
• Protections de carte virtuelle renforcées.

Pourquoi cela nous intéresse

Ces nouvelles fonctionnalités, propulsées par l’intelligence artificielle (outil informatique permettant de simuler l’intelligence humaine), créent davantage de points de contact susceptibles d’influencer les décisions d’achat. Cela signifie également que la transparence accrue des prix et les informations sur les stocks locaux pourraient intensifier la pression concurrentielle, transformant ainsi les comportements d’achat des consommateurs.

Impact sur les stratégies commerciales

Les entreprises pourraient être amenées à revoir leurs stratégies de campagne pour les produits qui ne sont pas compétitifs face à ces nouvelles dynamiques de marché.

Chiffres clés

• 20 milliards de recherches visuelles par mois via Google Lens.
• Plus de 45 milliards d’annonces de produits dans le Shopping Graph (base de données de produits proposée par Google).
• 72 % des acheteurs utilisent leur smartphone tout en étant en magasin.

Vision d’ensemble

Google exploite l’intelligence artificielle pour établir un lien entre l’achat numérique et physique, permettant aux consommateurs d’obtenir instantanément des informations sur les prix et la disponibilité.

Quelles sont les prochaines étapes ?

Ces fonctionnalités pourraient significativement influencer la manière dont les consommateurs prennent leurs décisions d’achat, poussant les détaillants à devenir davantage compétitifs.

Points clés à retenir

• Google lance des outils d’achat innovants qui facilitent la comparaison de prix en temps réel.
• La concurrence dans le secteur du commerce de détail pourrait s’intensifier, particulièrement pour les vendeurs moins compétitifs.
• Les données suggèrent une forte utilisation des appareils mobiles par les consommateurs, ce qui souligne l’importance d’optimiser les interactions mobiles.
• Les petites et moyennes entreprises (PME) doivent adapter leurs stratégies marketing pour tirer parti de ces nouvelles fonctionnalités.

Ces évolutions soulignent l’importance d’une approche centrée sur le consommateur, essentielle pour les PME dans le contexte actuel du marketing numérique et des tendances en matière de consommation. L’automatisation et l’adaptation des stratégies commerciales deviennent impératives pour rester compétitif dans ce nouvel environnement d’achat.

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Source : https://searchengineland.com/google-in-store-shopping-ai-powered-comparisons-448476 par Anu Adegbola